Kargo politikası
Hizmet kalitesini sağlayabilmek amacıyla ürünler randevulu şekilde teslimat yapılmaktadır. Ürün gönderime hazır olduğunda, ekibimiz seninle iletişime geçer ve müsait olduğun hafta için teslimatı planlar. Nakliye şirketlerinin hizmet veremediği bölgelerde müşterimiz ürün hiç sevkedilmeden önce bilgilendirilerek siparişi iptal edilir ve ödeme alınan ücretin tamamı müşterimize iade yapılır.
Binada yük asansörü olmaması ve ürünün bina içine sığmaması gibi durumlar için asansör tutulması gerekirse sorumluluk müşterimize aittir. Ürünün teslimat anında geçirileceği kapı, merdiven boşluğu koridor gibi alanların ve ürünün montaj anında yerleştirileceği odanın ürün ölçüleri ile uyumuna dikkat etmenizi tavsiye ederiz.
Özel bir durum söz konusu ise randevu teyiti yapılan ama belirtilen adreste kimsenin bulunmadığı ve yalnızca bu sebeple teslimatın gerçekleştirilemediği durumlarda yeni nakliye organizasyonu için senden ekstra nakliye ücreti talep edilebilir.
