Bu ürünün teslimatı ve kurulumu ücretsizdir. Hizmet kalitesini sağlayabilmek amacıyla bu ürün nakliye ile teslim edilir. Ürün gönderime hazır olduğunda, ekibimiz seninle iletişime geçer ve müsait olduğun hafta için teslimatı planlar.

Binada yük asansörü olmaması ve ürünün bina içine sığmaması gibi durumlar için asansör tutulması gerekirse sorumluluk müşterimize aittir. Ürünün teslimat anında geçirileceği kapı, merdiven boşluğu koridor gibi alanların ve ürünün montaj anında yerleştirileceği odanın ürün ölçüleri ile uyumuna dikkat etmenizi tavsiye ederiz.

Özel bir durum söz konusu ise randevu teyiti yapılan ama belirtilen adreste kimsenin bulunmadığı ve yalnızca bu sebeple teslimatın gerçekleştirilemediği durumlarda yeni nakliye organizasyonu için senden nakliye ücreti talep edilebilir.

Kredi Kartı ile Güvenli Ödeme & Taksitli Alışveriş | iyzico altyapısı ve 3D Secure ile ödemelerini güvenle yapabilirsin. Bonus, World, Maximum, CardFinans, Paraf, Axess ve Advantage kredi kartlarını kullanarak vade farksız 9 taksitle alışveriş yapabilirsin.

Havale/EFT ile %15 Az Öde | Sipariş verirken Havale/EFT ile ödeme seçeneğini kullanarak istersen %15 indirimli şekilde ödemeni tamamlayabilirsin. Banka hesabından Havale/EFT ile %15 Net İndirimli tutarı alıcı kısmına Decorall yazarak göndermeniz yeterlidir; siparişin en geç 24 saat içerisinde onaylanacaktır.

Ziraat Bankası Swift Kodu: TCZBTR2A
Ziraat Bankası - Çerkezköy Şubesi
Decorall Mobilya Dekorasyon Sanayi Ticaret Limited Şirketi
TR06 0001 0025 5272 6100 4750 01

Ödemeni yaptıktan sonra siparişin ile ilgili süreçte merak ettiğin bişey olursa destek@decorall.com'a eposta göndererek ve 08508407656 nolu numarayı arayarak ya da 08508407656 nolu WhatsApp destek hattından bizimle iletişime geçebilirsin.

Siparişini verdiğiniz ürünü, size söz verdiğimiz süre içinde gönderebilmek için aynı gün ya da ertesi gün hazırlamaya başlıyoruz. Bu nedenle eğer üründen vazgeçerseniz, sipariş verdiğiniz tarihten itibaren en geç 3 iş günü içerisinde talebinizi buradan iletebilir ve siparişinizi ücretsiz olarak değiştirebilir ya da iptal edebilirsiniz.

3 gün süre dolduysa ya da siparişiniz hazırlanıp sevkiyata verildiyse, artık iade süreci başlar ve 3 günün sonunda yapılan iptal talepleri şöyle değerlendirilir: Kurulumu yapılmış ya da özelleştirilmiş ürünlerde toplam tutarın %30 özelleştirme/demontaj kesintisi yapılır; eğer üründe herhangi bir özelleştirme yoksa standart bir ürün ise ücretsiz iptal yapılır.

Daha fazla bilgi için iade politikası bölümünü inceleyebilirsiniz.

Decorall'den satın almış olduğun ürünler 2 yıl garantilidir.

Detaylı bilgi>

Satın almış olduğun ürünleri kullanmadan önce kullanım önerilerini okumanı tavsiye ederiz.

Yaşadığın alanda keyifle kullanabilmen için basit ve kullanışlı tasarımlar sunuyoruz. Biz bu işi seviyoruz ve sevdiğimiz işi yapıyoruz.

• Satın almış olduğun ürünün kurulum işlemleri DECORALL tarafından veya DECORALL tarafından temin edilen kurulum şemasına göre yapılmalıdır. Bu hizmetin, DECORALL profesyonel kurulum ekibi dışında hatalı veya eksik yapılması durumunda ürün garanti kapsamı dışında kalır.
• Ürünlerin yerinin değiştirilmesi veya farklı bir adrese taşınması durumunda, montajlı olan ürünlerin sökülerek ve ambalajlanarak taşınması tavsiye edilir. Bu konuda DECORALL'in sorumluluğu bulunmamaktadır.
• Kullanıma bağlı olarak zamanla ihtiyaç duyulabilecek basit onarım ve ayarlar için DECORALL Profesyonel Kurulum Ekibi'nden buraya tıklayarak ücretli destek alabilirsin.
• Ürünlerini nemli ve ıslak ortamlarda bulundurmamalısın.
• Ürünlerde yonga levha, melamin kaplı yonga levha ve MDF’nin yapısal özelliğinden dolayı bir koku hissedilebilir. Bu durum ürün kalitesiyle alakalı olmayıp, malzemenin yapısından kaynaklanmaktadır; havalandırma ile giderilebilir.
• Ürünlerin kenar bantlarının ömrünün uzun olması için, su ile temasından kaçınmalısın. Ayrıca ürünün köşe birleşim yerlerinin darbe almasını engellemelisin.
• Doğal ahşap ürünlerde ve natürel renkli ürünlerde, ağacın doğallığı nedeniyle ton farklılığı veya renk geçişleri olabilir. Bu durum ahşabın doğallığından kaynaklıdır. Mermer desenli ürünlerde de doğal yapısı gereği renk/desen farklılıkları olmaktadır.
• Almış olduğunuz ürünleri, tasarlandığı amaç dışında kullanmamaya özen gösterin. Bu tür kullanımlar, ürünün özelliklerine ve güvenliğine zarar verebilir ve ayrıca ürün garantisinin geçersiz hale gelmesine neden olabilir. Ürünlerin doğru şekilde kullanılması, uzun ömürlü ve güvenli bir kullanım deneyimi sağlamak için önemlidir.
• Satın aldığın ürünleri ısı kaynaklarından (soba, kalorifer v.b.) en az 1,5 metre aralık mesafesinde ve direkt güneş ışığının etkisinden uzak alanlarda kullanmalı ve yerleşimini sağlamalısın.
• Ürünlerini sürükleyerek veya iterek taşımamalısın.
• Ürünlerinin üzerine sıcak materyaller koymamalısın. Mutlaka koruyucu levha veya ısıyı geçirmeyen malzemeler üzerine koymalısın.
• Ürünlerinin üzerine su dökülmesi halinde derhal silmeli ve ürün üzerinde bekletmemelisin.
• Ürünlerinin üzerine kimyasal madde dökülmesi halinde silerek, bastırarak veya ovalayarak temizlememelisin.
• Kimyasal üzerine emici özellikli yumuşak bez, peçete, sünger vb. malzemelerle emdirme yöntemiyle sıvıyı temizlemelisin.
• Ürünlerini nemli ve üzerinde sert cisim olmayan yumuşak bez ile temizlemelisin. Çamaşır suyu, amonyak bazlı temizleyici, kolonya, aseton vb. malzemeler kullanmamalısın.
• Ürünlerinin üzerinde sivri uçlu, keskin köşeli alet, aparat vb. eşyaları bırakmamaya özen göstermelisin.
• Mobilyanın üzerindeki aksesuarlarını sürüklememelisin. Bu tarz durumlarda ürün üzerindeki eşyalarını kaldırarak işlem yapmalısın.
• Ürünlerinin üzerine yapışkan esaslı, bant, etiket, çıkartma poster yapıştırmamalısın.
• Elektrik aksamı bulunan ürünlerini uzun süre açık konumda bırakmamalısın.
• Kablo bütünlüğünde incelme, gerilme ve ucu açık olan elektrik aksamlı ürünleri tespit etmen durumunda DECORALL Müşteri Hizmetlerine bilgi vermelisin.
• Elektrik aksamlı ürünlerinin kurulumu sonrası çalışma kontrolünü mutlaka yapmalısın. Çalışmayan modüller için, ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içerisinde durumu bize bildirmelisin.
• Sürgülü kapaklı, çekmeceli, menteşeli ürünlerde fren veya stoplama mekanizmasının kontrolünü yetkili servis ile beraber yapmalısın.
• Sürgülü mekanizmalı ürünlerinin ray, kanal veya konumlandığı yüzeyden çıkması durumunda bize bilgi vermelisin.
• Hareketli mekanizmaların (sürgü, ray, tekerlek) üzerine, önüne, arkasına işlevini yerine getirmesini engelleyecek cisimleri koymamalısın. İşlevini tam olarak gerçekleştirmeyen mekanizmaları zorlamamalı ve bize haber vermelisin.
• Hareketli mekanizmalı ürünlerin ile çocukların oynamasına izin vermemelisin.
• Çoklu çekmece bulunan modüllerin kullanımında tüm çekmeceleri aynı anda açık durumda bulundurmamalısın.
• Birden fazla kulp bulunan çekmeceli ürünlerde, denge problemi yaşamamak ve mekanizmadan kurtulmasını önlemek için her iki kulbu birden kullanmalısın.
• Kurulumu yapılan ürünün zemine tam oturduğundan ve sallanmadığından emin olmalısın.
• Ürünlerin içine ürünlerin dengesini bozabilecek ağırlıktaki cisimleri koymamalısın.
• Raflı ürünlerde ağır olan eşyaları en alt rafa, hafif olanları da üst rafa koymalısın.
• Ürünlerin dengesini bozacak ağırlıkta veya uzunlukta cisimleri ürüne dayamamalısın.
• Montajı duvara yapılan ürünlerde, duvarın arkasında klima hattı, elektrik veya su tesisatı ve benzeri durumlar var ise DECORALL Profesyonel Kurulum Ekibini önceden bilgilendirmelisin. Bilgi verilmediği durumlarda sorumluluk müşteriye aittir.
• Aldığın açılır masa, hassas bir mekanizmaya sahiptir ve sert hareketlerden zarar görebilir. Bu nedenle, masa açılıp kapatılırken yavaş ve dikkatli hareket etmen gerekmektedir. Bu şekilde, masa mekanizmasının ömrünü uzatmanın yanı sıra, kullanım sırasında güvenliğini de sağlamış olacaksın.
• Masaları sürüklemeden, alt kayıtlarından taşımalısın.
• Açılır masaları kitabe açıkken taşımamalısın.
• Masaların üzerine çıkmamalısın, bu ürünler belirli ağırlıkları taşımak üzerine tasarlanmıştır; birey ağırlığı gibi yüksek ağırlıklarda bir anda kırılabilir ve ciddi yaralanmalara sebep olabilir.
• Ürünlerde bulunan, aksesuar, ayak, kulp v.b. metal ürünleri asidik, alkol bazlı ve granüllü temizleyici kimyasallar ile temizlememelisin.
• Cam ve ayna yüzeyli mobilyaları kullanım sırasında yüzey çiziklerinin oluşmaması için ürünlerin altına keçe vb. koruyucu ara malzemeler kullanmalısın.
• Cam ve ayna yüzeylerinin temizliğini yumuşak bezle yaparak, fırça ve aşındırıcı malzemelerin kullanımından kaçınmalısın. Üründe bozulmalar oluşmaması için nemli bir bez kullanmalısın.