Bu ürünün teslimatı ve kurulumu ücretsizdir. Hizmet kalitesini sağlayabilmek amacıyla bu ürün nakliye ile teslim edilir. Ürün gönderime hazır olduğunda, ekibimiz seninle iletişime geçer ve müsait olduğun hafta için teslimatı planlar.

Binada yük asansörü olmaması ve ürünün bina içine sığmaması gibi durumlar için asansör tutulması gerekirse sorumluluk müşterimize aittir. Ürünün teslimat anında geçirileceği kapı, merdiven boşluğu koridor gibi alanların ve ürünün montaj anında yerleştirileceği odanın ürün ölçüleri ile uyumuna dikkat etmenizi tavsiye ederiz.

Özel bir durum söz konusu ise randevu teyiti yapılan ama belirtilen adreste kimsenin bulunmadığı ve yalnızca bu sebeple teslimatın gerçekleştirilemediği durumlarda yeni nakliye organizasyonu için senden nakliye ücreti talep edilebilir.

Kredi Kartı ile Güvenli Ödeme & Taksitli Alışveriş | iyzico altyapısı ve 3D Secure ile ödemelerini güvenle yapabilirsin. Bonus, World, Maximum, CardFinans, Paraf, Axess ve Advantage kredi kartlarını kullanarak vade farksız 9 taksitle alışveriş yapabilirsin.

Havale/EFT ile %15 Az Öde | Sipariş verirken Havale/EFT ile ödeme seçeneğini kullanarak istersen %15 indirimli şekilde ödemeni tamamlayabilirsin. Banka hesabından Havale/EFT ile %15 Net İndirimli tutarı alıcı kısmına Decorall yazarak göndermeniz yeterlidir; siparişin en geç 24 saat içerisinde onaylanacaktır.

Ziraat Bankası Swift Kodu: TCZBTR2A
Ziraat Bankası - Çerkezköy Şubesi
Decorall Mobilya Dekorasyon Sanayi Ticaret Limited Şirketi
TR06 0001 0025 5272 6100 4750 01

Ödemeni yaptıktan sonra siparişin ile ilgili süreçte merak ettiğin bişey olursa destek@decorall.com'a eposta göndererek ve 08508407656 nolu numarayı arayarak ya da 08508407656 nolu WhatsApp destek hattından bizimle iletişime geçebilirsin.

Siparişini verdiğiniz ürünü, size söz verdiğimiz süre içinde gönderebilmek için aynı gün ya da ertesi gün hazırlamaya başlıyoruz. Bu nedenle eğer üründen vazgeçerseniz, sipariş verdiğiniz tarihten itibaren en geç 3 iş günü içerisinde talebinizi buradan iletebilir ve siparişinizi ücretsiz olarak değiştirebilir ya da iptal edebilirsiniz.

3 gün süre dolduysa ya da siparişiniz hazırlanıp sevkiyata verildiyse, artık iade süreci başlar ve 3 günün sonunda yapılan iptal talepleri şöyle değerlendirilir: Kurulumu yapılmış ya da özelleştirilmiş ürünlerde toplam tutarın %30 özelleştirme/demontaj kesintisi yapılır; eğer üründe herhangi bir özelleştirme yoksa standart bir ürün ise ücretsiz iptal yapılır.

Daha fazla bilgi için iade politikası bölümünü inceleyebilirsiniz.

Decorall'den satın almış olduğun ürünler 2 yıl garantilidir.

Detaylı bilgi>

Satın almış olduğun ürünleri kullanmadan önce kullanım önerilerini okumanı tavsiye ederiz.

Yaşadığın alanda keyifle kullanabilmen için basit ve kullanışlı tasarımlar sunuyoruz. Biz bu işi seviyoruz ve sevdiğimiz işi yapıyoruz.

• Satın almış olduğun ürünün kurulum işlemleri DECORALL tarafından veya DECORALL tarafından temin edilen kurulum şemasına göre yapılmalıdır. Bu hizmetin, DECORALL profesyonel kurulum ekibi dışında hatalı veya eksik yapılması durumunda ürün garanti kapsamı dışında kalır.
• Ürünlerin yerinin değiştirilmesi veya farklı bir adrese taşınması durumunda, montajlı olan ürünlerin sökülerek ve ambalajlanarak taşınması tavsiye edilir. Bu konuda DECORALL'in sorumluluğu bulunmamaktadır.
• Kullanıma bağlı olarak zamanla ihtiyaç duyulabilecek basit onarım ve ayarlar için DECORALL Profesyonel Kurulum Ekibi'nden buraya tıklayarak ücretli destek alabilirsin.
• Ürününü aşırı nemli ve tozlu ortamlarda bırakmamaya dikkat etmelisin. Ürünün uzun süre bu şekilde kalması, küflenme ve lekelenme gibi problemlere sebep olabilir.
• Ürününü uzun süre kullanmayacaksan, üzerini bir bez ile tamamen örterek tozdan ve güneş ışığından korumalısın.
• Ürününde demonte olan parçalar varsa, taşınma esnasında bu parçaların sökülmesi sana kolaylık sağlayacaktır.
• Çocukların hareketli parçalarla oynamalarına ve kullanmalarına izin vermemelisin.
• Yatak gibi mekanizmaların kullanımı sırasında, üründe bulunan bazı metal aksesuarlar (yatak kulpu, mekanizma, metal iskelet vb.) açığa çıkabilir ve bu parçalar çarpma, takılma gibi durumlarla vücuduna zarar verebilir. Ürününde bulunabilecek sert ve sivri bölgeler de aynı zararı verebilir. Bu konuda dikkatli olmalısın. Özellikle çocukları ve evcil hayvanları mekanizmalı ürünlerden uzak tutmalısın.
• Ürün üzerinde dikişten veya kumaştan çıkmış iplik ucu görürsen çekerek koparmamalısın. Kumaşa zarar vermeden alt tarafından makasla kesmeni öneriyoruz.
• Ürününü şiddetli darbelerden korumalısın. Sert ve şiddetli darbeler, kumaşta yırtılmaya, ahşap bölgelerde kırılmaya, mekanizmada eğilmeye, yaylarda çökmeye vb. sebep olabilir. 
• Sert ve sivri cisimlerin kumaşa takılmamasına dikkat etmelisin.
• Evcil hayvanlar, kumaş, ahşap veya diğer malzemeler üzerinde çizikler, lekeler ve diğer zararlı etkiler bırakabilirler. Bu tür hasarlar, ürün garantisinin geçersiz hale gelmesine neden olur.
• Ahşap ve metal ayaklı ürünlerin üzerinde bulunduğu halı, kilim gibi yer döşemelerini temizleyeceğin zaman ürünü kaldırmalı veya ayaklarının ıslanmamasına dikkat etmelisin. Aksi takdirde kullandığın temizlik malzemeleri, ahşap ve metal boyasına zarar verebilir ve yer döşemene ürünün boyası çıkabilir.
• Kullanıma bağlı zamanla oluşabilecek, ürünlere göre değişiklik gösterebilecek, basit onarım gerektiren detay ayarlarda yetkili servisimizden yardım istemelisin.
• Şönil, flok, alkantra gibi havlı kumaşlarda, kullanımdan dolayı havlar bir yöne doğru yatabilir ve kumaşta renk farkı varmış gibi algılanabilir. Bu durumun kumaş kalitesiyle bir ilgisi yoktur, kumaşın doğal yapısının bir sonucudur.
• Farklı üretim tarihli kumaş ve derilerde ton farklılıkları olması normaldir ve tüm dünyada kabul edilmektedir. Ürününe ek bir parça istediğinde veya kumaşın bir kısmı herhangi bir sebeple değiştirildiğinde, eski-yeni kumaş ve deri arasında ton farklılıkları olabilir.
• Ahşap kullanılan ürünlerde, ahşaplar arasında renk ve desen farkı olabilir. Tüm ahşaplara aynı işlem uygulandığı halde, ahşabın tabii özellikleri gereği farklı görünümler, ton farklılıkları v.b. ortaya çıkabilir. Ağacın yaşı, damar yapısı, yetiştiği iklim gibi sebeplere dayanan bu durum bir hata değildir.
• Farklı modellerde değişik döşeme teknikleri (kılıflı, kapitoneli ve gergin döşeme v.b.) kullanılmaktadır. Bundan dolayı bazı modellerde oluşan bolluk veya gerginlik o modelin özellikleri arasında yer almaktadır.
• Mekanizmalı ürünlerde, mekanizmanın çalışmasından kaynaklanan fakat aşırı olmayan birtakım sesler çıkabilir.
• Ürünlerde kullanılan yarı mamullerin yeni olmalarından dolayı mekan içerisinde geçici bir koku oluşabilir.
• Kolçakların ve koltuğun sırt kısmının üzerine çıkmamalısın, üzerine çıkarak tablo asma, perde söküp takma gibi işlemler yapmamalısın.
• Ürünlerde yonga levha, melamin kaplı yonga levha ve MDF’nin yapısal özelliğinden dolayı bir koku hissedilebilir. Bu durum ürün kalitesiyle alakalı olmayıp, malzemenin yapısından kaynaklanmaktadır; havalandırma ile giderilebilir.
• Koltuk kumaşlarını elektrikli süpürge ile son güçte süpürmemelisin. Elektrik süpürgesinin koltuk süpürme başlığını kullanmalısın.Süpürgenin tam güçte çalışması, kumaş gözeneklerinden, kumaşın altında bulunan elyafın yukarı çıkmasına ve bu durum da kumaşta ton farkı ve kumaşta tüylenme oluşmasına sebep olur.
• Keten ve pamuk içeren ürünler zamanla kullanımdan kaynaklı pamuklanma ve tüylenme yapabilir. Bu durum kullanılan pamuk ve keten kumaşın yapısından kaynaklanmaktadır. Oluşan pamuklanma ve tüylenmeleri tüy/tiftik toplama makineleriyle temizleyebilirsin. 
• Doğal ahşap ürünlerde ve natürel renkli ürünlerde, ağacın doğallığı nedeniyle ton farklılığı veya renk geçişleri olabilir. Bu durum ahşabın doğallığından kaynaklıdır. Mermer desenli ürünlerde de doğal yapısı gereği renk/desen farklılıkları olmaktadır.
• Almış olduğunuz ürünleri, tasarlandığı amaç dışında kullanmamaya özen gösterin. Bu tür kullanımlar, ürünün özelliklerine ve güvenliğine zarar verebilir ve ayrıca ürün garantisinin geçersiz hale gelmesine neden olabilir. Ürünlerin doğru şekilde kullanılması, uzun ömürlü ve güvenli bir kullanım deneyimi sağlamak için önemlidir.
• Satın aldığın ürünleri ısı kaynaklarından (soba, kalorifer v.b.) en az 1,5 metre aralık mesafesinde ve direkt güneş ışığının etkisinden uzak alanlarda kullanmalı ve yerleşimini sağlamalısın.
• Ürünlerini sürükleyerek veya iterek taşımamalısın.
• Ürünlerinin üzerine sıcak materyaller koymamalısın. Mutlaka koruyucu levha veya ısıyı geçirmeyen malzemeler üzerine koymalısın.
• Ürünlerinin üzerine su dökülmesi halinde derhal silmeli ve ürün üzerinde bekletmemelisin.
• Ürünlerinin üzerine kimyasal madde dökülmesi halinde silerek, bastırarak veya ovalayarak temizlememelisin.
• Kimyasal üzerine emici özellikli yumuşak bez, peçete, sünger vb. malzemelerle emdirme yöntemiyle sıvıyı temizlemelisin.
• Ürünlerini nemli ve üzerinde sert cisim olmayan yumuşak bez ile temizlemelisin. Çamaşır suyu, amonyak bazlı temizleyici, kolonya, aseton vb. malzemeler kullanmamalısın.
• Ürünlerinin üzerinde sivri uçlu, keskin köşeli alet, aparat vb. eşyaları bırakmamaya özen göstermelisin.
• Ürünlerinin üzerine yapışkan esaslı, bant, etiket, çıkartma poster yapıştırmamalısın.
• Elektrik aksamı bulunan ürünlerini uzun süre açık konumda bırakmamalısın.
• Kablo bütünlüğünde incelme, gerilme ve ucu açık olan elektrik aksamlı ürünleri tespit etmen durumunda DECORALL Müşteri Hizmetlerine bilgi vermelisin.
• Elektrik aksamlı ürünlerinin kurulumu sonrası çalışma kontrolünü mutlaka yapmalısın. Çalışmayan modüller için, ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içerisinde durumu bize bildirmelisin.
• Hareketli mekanizmaların (sürgü, ray, tekerlek) üzerine, önüne, arkasına işlevini yerine getirmesini engelleyecek cisimleri koymamalısın. İşlevini tam olarak gerçekleştirmeyen mekanizmaları zorlamamalı ve bize haber vermelisin.
• Hareketli mekanizmalı ürünlerin ile çocukların oynamasına izin vermemelisin.
• Kurulumu yapılan ürünün zemine tam oturduğundan ve sallanmadığından emin olmalısın.
• Ürünlerin dengesini bozacak ağırlıkta veya uzunlukta cisimleri ürüne dayamamalısın.